Наша команда экспертов подготавливает решенуслугамия для поддержки управления IТ-услугами с учетом конкретных потребностей бизнеса организации.

Их важнейшей задачей является стандартизация и обмен информацией, которая помогает в коммуникации людей, процессы, данные и технологии через предоставление интегрированной видимости, управления и автоматизации охватывающей области бизнеса и технологий. В результате, получаем возможность для эффективного достижения бизнес -целей и оптимального использования всех ресурсов, используемых в работе.

Системы, поддерживающие управление информационными услугами имеют, специализированные панели управления, ориентированные на бизнес-процессы в режиме реального времени, совместимость с требованиями формально – юридических и текущих операций. Они работают на основе ресурсов, какими располагает компания – инструменты, информации и люди – и обеспечивают в режиме реального времени видимость многих аспектов деятельности компании, необходимой для достижения бизнес – целей.

Контроль, помогает управлять инвестициями и защищать их. Цель состоит в том, чтобы максимизировать отдачу от инвестиций и свести к минимуму проблемы с обслуживанием. Путём к реализации цели являются лучшие в своем классе процессы, интегрированного бизнеса по управлению ресурсами и IТ, и изменения в системе безопасности. Это требует оптимального использования ресурсов, которые компания уже приобрела и реализовала.

Системы управления информационными услугами содержат ряд решений для управления ресурсами, которые их поддерживают и обеспечивают в высокой степени их использование.

В дополнение к обычному отслеживанию информационных ресурсов, они обеспечивают интегрированные механизмы управления ресурсами предприятия – в том числе за счет интеграции с ERP (Планирование ресурсов предприятия) и работу с новейшими технологиями, такими как радиочастотная идентификация RFID (Radio FrequencyIdentification). Это позволяет на мониторинг, не информационных ресурсов, таких как насосы, генераторы и другие элементы технической инфраструктуры.

В результате, полученная бизнес информация, может быть включена в более широкую модель трансформации бизнеса и экологических инициатив, что непосредственно сказывается на эффективном управлении затратами и более эффективным контролем за бюджетом.

В связи с тем, что системы управления услугами обеспечивают всестороннее отслеживание корпоративных ресурсов, значительно снижается риск их потери или неполного использования. Возможность мониторинга состояния ресурсов и отслеживания и устранение неисправностей ресурсов, приводит к более высокой значимости бизнеса, которая является результатом большей стабильности предоставляемых услуг.

Автоматизация помогает оптимизировать и интегрировать операционные процессы, которые непосредственно поддерживают реализацию услуг и бизнес-процессов генерируют доход. Более эффективная автоматизация производственных процессов помогает направлять ценные кадры до задач, направленных на развитие, а не на административно-сервисную деятельность.

Кроме того, автоматизация вносит преимущества в области бизнеса, даёт повышение производительности, надежности и эффективности. Поскольку типичные задачи всегда выполняются таким же образом, – так быстро, как дают возможность технические средства, поддерживающих их – услуги предоставляются не только быстрее, но и более экономично.